Corso Segretaria Amministrativa studio medico NEW
Il corso per segretaria Amministrativa di studio medico è rivolto a coloro che intendono operare da professionisti nel settore della sanità e che intendono offrire la propria collaborazione a studi medici e cliniche private. Si occupa di mansioni di base ma deve conoscere tutte le problematiche del lavoro di un medico e in generale del mondo della sanità.
Descrizione e programma
Di seguito gli argomenti trattati:
- Gestione del front office – la corretta accoglienza cliente/paziente
- Tecniche di colloquio telefonico
- La gestione del cliente “difficile”
- La comunicazione con i medici
- Archiviazione documenti
- Elementi di contabilità generale
- Fatture e ricevute
- Registrazioni contabili
- Gestione amministrativa
- La privacy nella sanità, il segreto professionale
- Il servizio Sanitario Nazionale
- Rapporti dello studio con ASSt ed enti sanitari
- Convenzioni con SSN e con enti privati o altri centri
- Elementi di legislazione sanitaria
- Il medico di famiglia e il medico specialista
- Vari tipi di ricette ed esenzioni
- La cartella clinica
- Fascicolo Sanitario Elettronico
- Principi di gestione della posta elettronica (archiviazione, protocollazione, mailing list);
- Come scrivere correttamente una e-mail: formule e destinatari;
- Elementi di telefonia di base,
- I programmi di videoscrittura e i fogli di calcolo
- Gestione dell’agenda appuntamenti
Orari e sede
Info